Der respektlose Tierarzt äußert sich zu Medikationsfehlern

Medikationsfehler sind sowohl in der Human- als auch in der Veterinärmedizin weit verbreitet. Trotz unserer größten Bemühungen habe ich gesehen, dass sogar Experten Fehler machen. Heute möchte ich einige Aspekte von Medikationsfehlern bei Hunden und Katzen besprechen, damit Sie verstehen können, warum sie passieren.

Bevor ich weiter gehe, möchte ich mich für diejenigen unter Ihnen vorstellen, die mich nicht kennen. Ich bin der respektlose Tierarzt und gebe Ihnen meine ehrliche Meinung zu Problemen in der Welt der Tierpflege. Einige mögen sagen, dass ich zu einem Fehler ehrlich bin. Ich sage meine Meinung und ich werde Sie nicht beschönigen oder die Wahrheit beschönigen. Ich sage es, wie es ist … Ihnen, den Pharmaunternehmen, den Herstellern von Haustierprodukten, professionellen Züchtern und Haustierbesitzern. Einiges von dem, was ich sage, kann kontrovers sein, aber das hält mich nicht davon ab – es kann schwer sein, die Wahrheit zu hören, aber manchmal muss sie gesagt werden.

Nun zurück zum eigentlichen Thema: Medikationsfehler. Lassen Sie uns zunächst definieren, was ein Medikationsfehler bei einem Hund oder einer Katze ist. Laut dem FDA Center for Veterinary Medicine (CVM) ist ein Medikationsfehler definiert als „jedes vermeidbare Ereignis, das zu einer unangemessenen Medikamentenanwendung oder einem Patientenschaden führen oder führen kann, während das Medikament unter der Kontrolle des medizinischen Fachpersonals, Patienten oder Patienten steht Verbraucher. Solche Ereignisse können sich auf die Berufspraxis, Gesundheitsprodukte, -verfahren und -systeme beziehen, einschließlich: Verschreibung; Auftragskommunikation; Produktkennzeichnung, Verpackung und Nomenklatur; Compoundierung; Ausgabe; Verteilung; Verwaltung; Bildung; Überwachung; und verwenden.“

Kurz gesagt, ein Medikationsfehler tritt auf, wenn eine Substanz auf irgendeine Weise falsch verabreicht wird, sei es die falsche Dosis, Methode oder das völlig falsche Medikament. Es ist eine einfache Tatsache in der Veterinärmedizin, dass Medikationsfehler passieren, und sie treten aus einer Vielzahl von Gründen auf.

In diesem Artikel werden wir besprechen:

1. warum Medikationsfehler auftreten,
2. was Sie tun können, um Medikationsfehler zu vermeiden und
3. was Sie tun können, wenn Sie vermuten, dass ein Medikationsfehler vorliegt.

Laut der FDA CVM, einer Agentur, die daran arbeitet, Medikationsfehler bei Tierarzneimitteln zu verhindern, hat sie die folgenden Hauptursachen für diese Fehler identifiziert. Zu den Gründen für Medikationsfehler bei Hunden und Katzen gehören unter anderem:

• Medikamentennamen, die ähnlich aussehen oder ähnlich klingen,
• Etiketten, die ähnlich aussehen oder aufgrund von Schriftgröße oder -stil, fehlendem Hintergrundkontrast, Designs, die Informationen verbergen, unleserlicher Schrift oder überfüllter Informationen unlesbar sind,
• Etiketten, denen Informationen fehlen,
• Verpackungen mit unzureichender oder widersprüchlicher Darstellung von Wirkstoffstärke, Darreichungsform (z. B. Tabletten oder Kapseln) oder Wirkstoffen,
• Arzneimitteldosiervorrichtungen (z. B. orale Spritzen), die aufgrund von schlechtem Design oder unzureichender Gebrauchsanweisung schwierig zu verwenden sind,
• Verwendung von fehleranfälligen Abkürzungen oder Symbolen auf schriftlichen Rezepten,
• unleserliche Handschrift auf schriftlichen Rezepten,
• Missverständnisse bei mündlichen Verschreibungen,
• menschliches Versagen, das dazu führt, dass das Rezept mit dem falschen Medikament oder der falschen Medikamentenstärke ausgefüllt wird, oder
• Besitzer, die Medikamente dem falschen Haustier oder in der falschen Menge verabreichen.

Wie Sie sehen können eine Vielzahl von Situationen zu Medikationsfehlern führen. Die meisten dieser Fehler passieren im Veterinäramt oder in der Apotheke, aber einige passieren immer noch zu Hause.

Was können Sie tun, um Medikationsfehler zu vermeiden?

Aus der Sicht eines Eigentümers sind Sie begrenzt, wie viel Sie verhindern können. Wie Sie oben sehen können, passieren viele Medikationsfehler, bevor Sie das Rezept überhaupt abholen. Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie tun können, um das Risiko zu minimieren. Dies sind meine Empfehlungen.

• Stellen Sie Ihrem Tierarzt oder Ihrem Veterinärpersonal Fragen über das Medikament, die Dosierung der Formel, wie viele Pillen Sie verabreichen sollten und wie oft Sie die Medikamente verabreichen sollten. Stellen Sie sicher, dass das, was sie Ihnen mündlich sagen, mit dem Etikett übereinstimmt.
• Bevor Sie die Tierarztpraxis verlassen, vergewissern Sie sich, dass Sie verstanden haben, was das Medikament bewirkt und wofür es verschrieben wurde.
• Fragen Sie Ihren Tierarzt, ob das Medikament mit dem Futter verabreicht werden sollte.
• Klären Sie mit dem Tierarzt ab, ob das Medikament zusammen mit anderen Substanzen wie anderen Medikamenten oder Nahrungsergänzungsmitteln verabreicht werden kann.

Was kann das Veterinärpersonal tun, um Medikationsfehler zu vermeiden?

Natürlich liegt auch eine gewisse Verantwortung in den Händen des Veterinärpersonals. Hier sind einige Dinge, die sie tun können, um das Fehlerrisiko zu verringern:

• Schreiben Sie Rezepte leserlich und deutlich.
• Überprüfen Sie alles.
• Befolgen Sie die sechs Prinzipien oder „Rechte“ der Medikamentenverabreichung. Dies sind allgemeine Prinzipien, die ursprünglich den in der Humanmedizin tätigen Pflegekräften beigebracht wurden und die auch in der Veterinärmedizin befolgt werden sollten. Bei der Verabreichung von Medikamenten müssen Sie unabhängig von der Art der Medikamente immer die sechs Rechte befolgen. Das bedeutet, dass Sie jedes Mal, wenn Sie ein Medikament verabreichen, sicher sein müssen, dass Sie Folgendes haben:

1. Richtiges Haustier,
2. richtige Medikamente,
3. richtige dosierung,
4. richtige Zeit,
5. richtiger Weg u
6. richtige Dokumentation.

Was sollten Sie tun, wenn Sie glauben, dass Sie bei Ihrem Hund oder Ihrer Katze einen Medikationsfehler gemacht haben?

Wenn Sie glauben, dass Sie bei der Medikation Ihres Haustieres einen Fehler gemacht haben, wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihren Tierarzt. Einige Medikamente können gefährlich sein, wenn sie in der falschen Dosis oder Häufigkeit, an das falsche Haustier oder anstelle eines anderen Medikaments verabreicht werden.

Wenn es Ihnen peinlich ist, zuzugeben, dass Sie einen Fehler gemacht haben, versichere ich Ihnen, dass Sie nicht allein sind. Im Laufe der Jahre habe ich alles gehört: Besitzer, die versehentlich die Medikamente ihres Hundes einnehmen, Hunde, denen versehentlich die Medikamente ihres Menschen verabreicht wurden, Medikamente, die in der falschen Dosis verabreicht wurden, Hunde, die doppelt dosiert wurden, und vieles mehr.

Was auch immer Sie tun, informieren Sie bitte Ihren Tierarzt, sobald Sie bemerken, was passiert ist. Einige Medikamente haben einen großen Sicherheitsspielraum und andere nicht, und Sie müssen so schnell wie möglich wissen, ob zusätzliche Behandlung erforderlich ist. Wenn Sie bei Ihrem Hund einen Fehler machen, rufen Sie bitte Ihren Tierarzt an, um sich beraten zu lassen und zu erfahren, wie schwerwiegend der Medikationsfehler ist und welche Auswirkungen er auf Ihr Haustier haben kann.

Die Umkehrung der Auswirkungen des Fehlers hängt von einer Reihe von Faktoren ab. In einigen Fällen reicht es aus, Ihr Haustier auf ungewöhnliche Symptome zu beobachten. Einige Fehler erfordern, dass Erbrechen herbeigeführt wird, um das Medikament aus ihrem System zu bekommen. In anderen Fällen kann eine Flüssigkeitstherapie oder ein medizinischer Eingriff erforderlich sein. Denken Sie immer daran, dass Fehler am besten frühzeitig behandelt werden, wenn sie zum ersten Mal auftreten. Zu diesem Zeitpunkt ist es immer am einfachsten, Probleme zu korrigieren und zu beheben.

Was Sie tun sollten, wenn Sie glauben, dass Ihr Tierarzt einen Medikationsfehler gemacht hat

Wenn Sie eine ernsthafte Beschwerde bei einem Tierarzt bezüglich der Pflege Ihres Haustieres haben, sprechen Sie zuerst mit ihm oder ihr.

Denke sorgfältig darüber nach, was du sagen willst, bevor du es tust, und betrachte beide Seiten der Situation, bevor du dich mit ihnen triffst. Sind Sie vernünftig? Haben Sie die Anweisungen Ihres Tierarztes oder des Personals der Tierklinik befolgt, die Sie zum Zeitpunkt der Entlassung erhalten haben? Denken Sie daran, dass Tierärzte auch Menschen sind und die Gesundheit Ihres Haustieres das Wichtigste ist. Erstellen Sie eine Liste mit Bedenken und Fragen und überlegen Sie, welches Ergebnis Sie von der Interaktion erwarten. Sollen sie die Rechnung bezahlen? Vielleicht möchten Sie nur eine Entschuldigung und die Bestätigung, dass sie die Situation ernst nehmen. Denken Sie darüber nach, was Sie wollen und für akzeptabel halten, und teilen Sie es ihnen dann mit.

Wenn Sie nach dem Gespräch mit Ihrem Tierarzt nicht zufrieden sind, könnte der nächste Schritt darin bestehen, sich an die Veterinärmedizin Ihres Bundeslandes zu wenden, um eine formelle Beschwerde einzureichen. Ihre Nummern finden Sie im Internet. Wahrscheinlich müssen Sie die Beschwerde zusammen mit allen Beweisen oder schriftlichen Informationen (Rechnungen, Notizen usw.) schriftlich dokumentieren. Der Vorstand wird untersuchen und feststellen, ob die Beschwerde berechtigt ist, und gegebenenfalls eine Vorgehensweise mitteilen.

Das Better Business Bureau ist eine gute Organisation, die feststellt, ob die Forderungen der Kunden berechtigt sind. Ihr Zweck besteht nicht darin, medizinische Beschwerden zu untersuchen, aber sie können möglicherweise bei Kundendienstbeschwerden helfen. Weitere Informationen finden Sie unter www.BBB.org.

Eine weitere Möglichkeit ist die Kontaktaufnahme mit einem Rechtsanwalt. Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten, Klage einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen berechtigten Anspruch haben. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise für einen Teil oder die gesamten Anwaltskosten verantwortlich sind, wenn Sie einen Anwalt beauftragen, insbesondere wenn die Klage nicht zu Ihren Gunsten entschieden wird.

Bevor Sie dies tun, sprechen Sie zuerst mit dem Tierarzt. Sie können Ihnen helfen, das Problem zu lösen, bevor Sie den Frust und die Kosten einer Klage oder anderer zusätzlicher Maßnahmen auf sich nehmen müssen.

Meine abschließenden Gedanken: Was sollten Sie tun, wenn Ihr Tierarzt es vermasselt hat?

Sehen Sie, wir alle machen Fehler. Keiner von uns ist perfekt, nicht einmal Ärzte. (BESONDERS nicht Ärzte.) Aber wir alle wollen das Beste für unsere Patienten tun, und jeder Tierarzt, der seine Zulassung verdient, wird die Dinge richtig machen wollen. Bitte seien Sie nicht „dieser Kunde“, der sich beschwert, ohne uns die Möglichkeit zu geben, das Problem zu beheben. Bevor Sie wütend werden oder Ihren Tierarzt eines Fehlverhaltens beschuldigen, sprechen Sie mit ihm. Nimm dir eine Minute Zeit, um dich vorzubereiten, indem du über deine Ziele nachdenkst und welche Art von Vorsatz dich glücklich machen würde. Es wird Ihnen, Ihrem Haustier und seinem Arzt die Arbeit erleichtern.

Was sind Ihre Gedanken zu diesem Thema? Kommentar unten (im Kommentarbereich).

Haftungsausschluss

The Irreverent Vet ist ein Kolumnist, der regelmäßig zu Pet Yolo beiträgt. Ihr Ziel ist es, eine ausgewogene und alternative Meinung zu einigen kontroversen Themen im Zusammenhang mit Haustieren hinzuzufügen. Wie es bei uns allen der Fall ist, können Tierärzte nicht sagen, was sie wirklich denken, ohne einige Kunden zu beleidigen. Dieser Kommentar gibt Tierärzten die Möglichkeit, ihre Meinung zu äußern und Ihnen als Tierbesitzer die Möglichkeit zu geben, eine andere Meinung zu vertreten. Alle Meinungen sind die des politisch inkorrekten Tierarztes und sind nicht die Ansichten von Pet Yolo oder von Pet Yolo unterstützt.

Weitere Informationen zu Medikationsfehlern finden Sie auf der Produktsicherheitshomepage der FDA.